Algemene voorwaarden
ALGEMEN VOORWAARDEN
Artikel 1. Aanvaarding van de Algemene voorwaarden
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling / overeenkomst tussen Tisada-bijouterie en de klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Een eventuele afwijking van de huidige Algemene voorwaarden zal alleen geldig zijn, indien deze uitdrukkelijk van tevoren, schriftelijk, tussen de klant en Tisada-bijouterie is overeengekomen. Tisada-bijouterie heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en inhoud te wijzigen. Indien gewenst, kan een exemplaar van deze Algemene voorwaarden aan de klant worden doen toegekomen.
Artikel 2. Prijzen / Betalingen
Alle prijzen die vernoemd worden op de site voor particulieren, zijn vermeld in Euro's en inclusief BTW. De prijzen voor de groothandel zijn exclusief BTW. Verder zijn alle prijzen exclusief verzendkosten. Tisada-bijouterie heeft te allen tijde het recht, prijzen te wijzigen nl Eventuele fouten, vermeld op de website, aan te passen / te verbeteren. Wanneer de klant hierdoor zou worden benadeeld, zal de klant per e-mail hiervan op de hoogte worden gesteld. De klant heeft hierop het recht om binnen 3 opeenvolgende dagen diens bestelling te annuleren. Tisada-bijouterie kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (druk) fouten in haar prijzen, op de website ofwel in de algemene voorwaarden.Betaling kan geschieden middels bankoverschrijving of IDEAL. Aan uw bestelling kunnen nadere betaal-en / of bestelvoorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank (vooruitbetaling) geldt als datum van betaling, de datum van creditering van de bankrekening van Tisada-bijouterie.Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is de klant gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen zeven (7) opeenvolgende dagen na mededeling van de prijsverhoging door Tisada - bijouterie.
Artikel 3. Orderbevestiging
De door Tisada-sieraden op te maken orderbevestiging wordt voorzien van de datum waarop de de betaling bevestigd is, zodat bestelling naar datum bepaalbaar is.
Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is, zal de klant per e-mail hiervan op de hoogte worden gebracht en wordt er, indien overeengekomen, een vervangend product bij de bestelling gedaan. Zodra de betaling is bevestigd, zal de volgorde door Tisada-bijouterie geaccepteerd en binnen 10 werkdagen uitgevoerd / verzonden worden.
Tisada-bijouterie kan niet aan zijn assortiment gehouden worden indien de klant, naar termen van en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, kon weten dat het aangeboden assortiment van een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing van een verschrijving bevat. Indien (op ondergeschikte punten) de aanvaarding afwijkt van het in het assortiment opgenomen aanbod, is Tisada-bijouterie daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, hetzij Tisada-bijouterie anders aangeeft.Tisada-bijouterie zich behoudt het recht voor om een gedane betaling niet te accepteren en zodoende de order niet te bevestigen. De reden hiervan zal door Tisada-bijouterie te allen tijde worden gecommuniceerd naar de klant (vb. problemen met de productvoorraad, problemen bij de orderontvangst, problemen bij het vervolledigen van een bestelling). Echter ook andere problemen kunnen reden tot afwijzing van een orde zijn. Wanneer de deur om Tisada-bijouterie is geaccepteerd en de betaling is bevestigd, zal deze binnen 10 werkdagen worden uitgevoerd en verzonden.De administratie van Tisada-bijouterie geldt, salvo tegenbewijs, als bewijs van de door de klant verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Tisada-bijouterie verrichte leveringen. Tisada-bijouterie erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van deze Algemene voorwaarden, erkent de klant dit eveneens.
Artikel 4. Leveringen
Tisada-bijouterie zal, zodra de bestelling is geaccepteerd en de betaling is ontvangen, de goederen binnen 10 werkdagen verpakken en laten leveren op het adres dat door de klant is opgegeven. Alle kosten die te maken hebben met de levering van de bestelde goederen, komen voor rekening van de klant.De verzendtijd gaat in, op het moment dat het pakket wordt overhandigd aan TNT Post (dus wanneer van de envelop in de brievenbus is gedeponeerd of het pakket is overgedragen op het postkantoor). U krijgt per mail een bevestiging van de verzending.
De verzendtijd kan, afhankelijk van het land waar de zending naartoe moet, variëren.
Indien de klant weigert de goederen in ontvangst te nemen zullen de eventuele extra kosten voor een nieuwe aflevering of het opslaan van deze goederen voor rekening van de klant komen.Uw bestelling is bij brievenbusverzending en pakketzending niet verzekerd. Tisada-bijouterie kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het zoekraken van en / of beschadigingen aan de postzending. Tisada-bijouterie garandeert dat de goederen die opgestuurd worden, onbeschadigd verstuurd worden in speciaal daarvoor bestemde enveloppen met beschermende binnenlaag (noppenfolie). Het is mogelijk om het pakket verzekerd te laten versturen. De extra kosten hiervoor zijn voor de klant.
Ten tijde van opgave van de bestelling kan de klant aangeven van welke van deze opties hij of zij gebruik wil maken.
Artikel 4a. Verzendkosten
Brievenbusverzending:
Als particulier hoeft u bij Tisada geen verzendkosten te betalen als het item via brievenbuspost wordt verzonden. Brievenpost is uiteraard alleen mogelijk als het door u bestelde product door de brievenbus past (binnen Nederland).
Pakketpost:
De kosten voor verzending middels pakketpost bedragen 7,95 euro per pakket (max. 10 kg binnen Nederland).
Verzendkosten buiten Nederland worden per land afzonderlijk bekeken en op voorhand doorgegeven aan de klant. Deze kan dan zelf beslissen van de verzending doorgang kan hebben. Bij Annulering van de aankoop zal het eventueel reeds overgemaakte geld teruggestort worden.
Groothandelaren / Dropshippers :
Dropshippers betalen voor brievenbuspost per adres € 3,95 verzend- en administratiekosten. Wanneer de bestelling per adres uit 3 items of meer bestaat, wordt automatisch pakketpost in rekening gebracht.
Voor groothandelaren wordt automatisch bij 3 items of meer pakketpost in rekening gebracht.
LET OP: Bij een besteding boven de € 100,00 wordt uw pakket gratis verzonden!!!!! (binnen Nederland)
Artikel 5. Ontvangst
Zodra het bestelde is afgeleverd, dient de klant te controleren of alles klopt. Deze dient na gaan of de kwaliteit en de hoeveelheid aan afgeleverde goederen in overeenstemming is met dat wat was overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die in het normale handelsverkeer gelden. Eventuele zichtbare afwijkingen en / of tekortkomingen dienen met een duidelijke omschrijving daarvan, binnen 24 uur, aan Tisada-bijouterie gemeld worden.
Indien de klant voornoemde bestelling wil terugsturen, dient deze daarover contact op te nemen met Tisada-bijouterie. De betreffende bestelling kan uitsluitend voor eigen rekening teruggestuurd worden, indien Tisada-bijouterie hiermee schriftelijk ingestemd heeft.
Artikel 6. Garantie
De bestelling wordt door Tisada-bijouterie met uiterste zorg behandeld en verzonden. Mochten er toch onvoorziene gebreken ontstaan ten tijde van verzending, dient de klant Tisada-bijouterie hiervan, binnen 24 uur, op de hoogte te stellen. Na overleg wordt bekeken of de klant het artikel terug kan sturen. De klant ontvangt van Tisada-bijouterie, indien deze de klacht heeft gehonoreerd, een nieuw artikel ofwel het betaalde bedrag, na aftrek van openstaande facturen, retour.
Verder is op alle horloges een garantieperiode van 1 jaar van toepassing, tenzij anders aangegeven op de website en / of factuur. De garantie is van toepassing op het uurwerk en niet op slijtage van de bandjes ofwel het glas.
Op sieraden is geen garantieperiode van toepassing, tenzij anders vermeld op de website en / of factuur.
Artikel 7. Copyrights
Tisada-bijouterie behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet. Het ontwerp van de webshop, foto's, tekeningen, schetsen, films, software en al het andere materiaal, waaronder (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Tisada-bijouterie. Dit geldt ook voor al het materiaal dat aan de klant van derden ter hand is gesteld, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Mocht iets van bovengenoemde gebruikt worden door de klant, dan zal deze niet, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tisada-bijouterie, vermenigvuldigen, openbaar maken aan derden.
Artikel 8. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Tisada-bijouterie en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Overig
Tisada-bijouterie probeert haar website dagelijks te updaten. Het kan echter gebeuren dat een artikel tijdelijk helemaal is uitverkocht. Tisada-bijouterie brengt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Bij het niet meer kunnen leveren van het artikel retourneert Tisada-bijouterie terstond het aankoopbedrag van dit goed, volgens vermelding op de factuur.
Algemene voorwaarden
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Tisada-bijouterie.
